客户服务及国星产品全程服务细节

所有国晟产品均享有五年的免费保用及终身有偿保养服务,以示我们对产品的信心及客户的保证。

适用范围:
保用权益享用:购货合同之购买方,如购货方为代理商,则此代理商所售国晟产品的直接用户也在保用范围之内。
保用产品范围:购货合同之所购买的本公司的产品保用细则执行:购货方持购货合同,收款依据。

免费维修条例:
购买国晟公司产品五年内,本公司对产品有质量问题提供保用及免费维修。
服务时间的响应深圳、东莞区域在收到客户提出服务要求24小时内派人提供服务。
广东省内收到客户方提出服务要求,2个工作日内派人提供服务。
广东省外收到客户方提出服务要求,5个工作日内派人提供服务。
非运用条件以下情况下则不享用保用条例不可抗因素:如台风、洪水、地震等自然因素造成的损坏,因生产的批次不同木质、布料、皮面等色泽纹理质地有些差异,非本公司运送安装造成的损坏,所购货品由于对方拆卸安装损坏。特别更换条例特殊情况下需要更换的。须经本公司书面同意,购货方带购货合同,且保留损坏部件或者模块以供核实,否则,更换任何部件或者模块均加收合理费用。
虽然您已经成为国晟的客户,但我们对您的服务并未因此而终止——国晟客户服务中心专职、负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务,以及亲临拜访,力求能解决客户的一?#34892;?#35201;。


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总部地址:深圳市光明区公明街道西田社区第二工业区31栋
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